خصوصية البيانات في SpinBetter

محتويات

متى يتم جمع بيانات المستخدم؟

تتم عملية معالجة البيانات عبر محطات متعددة أثناء استخدام المنصة لضمان تقديم الخدمات بفاعلية والتحقق من الهوية. يتم طلب البيانات في الأوقات التالية:

• عند تسجيل حساب جديد عبر إدخال البيانات الشخصية وبيانات الاتصال الأساسية.
  
• أثناء إجراء تسجيل الدخول وتسجيل تفاصيل الجلسات وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP).
  
• عند تنفيذ المعاملات المالية كالنقديات والإيداعات أو تقديم طلبات السحب والتحقق من وسائل الدفع.
  
• في حال التفاعل مع منصة الخدمة وتصفح الأقسام المختلفة عبر ملفات التتبع والأنشطة الرقمية.
  
• أثناء التواصل مع فريق الدعم الفني لحل الاستفسارات وتوثيق المراسلات.
  

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لأغراض تنظيمية وتشغيلية محددة تهدف إلى إدارة الحسابات وتأمين البيئة الرقمية. تشمل الأغراض الأساسية ما يلي:

1. إدارة الحساب وتوفير الوصول إلى الألعاب المتاحة وتسهيل إجراء المعاملات المالية.
   
2. إجراء التحققات الأمنية وتطبيق إجراءات معرفة العميل (KYC) للحماية من الاحتيال.
   
3. تقديم الدعم المباشر ومتابعة الشكوى الفنية والمراسلات الخاصة بالخدمة.
   
4. الالتزام بالمتطلبات التنظيمية الصادرة عن جهة الترخيص الصادرة في كوراساو تحت رقم 8048/JAZ2021-072.
   

ملفات تعريف الارتباط وإدارتها

تعتمد المنصة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لتحسين أداء الموقع وتسهيل تنقل المستخدمين بين الأقسام المختلفة.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

تعتبر هذه الملفات أساسية لتشغيل الميزات الحيوية في الموقع، مثل تسجيل الدخول والحفاظ على أمان الجلسة والوصول إلى المناطق المحمية. لا يمكن تعطيل هذه الملفات من نظام الموقع لأن ذلك يؤدي إلى توقف الوظائف الأساسية عن العمل بشكل صحيح.

ملفات التحليل والأداء

تساعد ملفات الأداء والتحليل في قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات وتقييم سرعة الاستجابة وكشف الأخطاء البرمجية. تُستخدم البيانات المجمعة عبر هذه الملفات بأسلوب إحصائي عام لتطوير تجربة التصفح دون استخدامها للتعرف على الهويات الشخصية مباشرة.

التحكم في البيانات وإعدادات الخصوصية

يملك المستخدم صلاحيات متعددة لتعديل بياناته الشخصية والتحكم في إعدادات ملفات التتبع وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها. يتيح ذلك إمكانية مراجعة المعلومات المسجلة داخل الملف الشخصي وتحديث بيانات الاتصال عند حدوث أي تغيير.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت المستخدم، حيث تتيح معظم المتصفحات حظر أو حذف بعض أنواع الملفات. ينبغي مراعاة أن تعطيل ملفات التتبع بالكامل قد يؤثر على تذكر بعض التفضيلات الشخصية مثل اللغة أو استقرار الجلسة الحالية.

حماية بيانات الحساب والدفع

تُطبق المنصة معايير أمنية تقنية لحماية البيانات المخزنة وتأمين عمليات نقل المعلومات بين المستخدم والأنظمة المعتمدة. يتضمن ذلك استخدام بروتوكولات التشفير القياسية لمنع الوصول غير المصرح به أثناء نقل البيانات المالية أو الشخصية عبر الشبكة.

تستند معالجة المعاملات المالية إلى آليات حماية متعددة تضمن سرية تفاصيل وسائل الدفع وإجراء عمليات التحقق المعتادة. يبقى الحفاظ على أمان الحساب مسؤولية مشتركة تتطلب اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.

الأسئلة الشائعة